1. Información General
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Smartt-Boostt informa a los usuarios del sitio web sobre su política de protección de datos de carácter personal.
Responsable del Tratamiento
- Denominación: Smartt-Boostt S.L.
- NIF: B12345678
- Domicilio: Calle Gran Vía, 57, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 277 69 04
- Email: [email protected]
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1 Servicios de Consultoría Automovilística
- Gestión de consultas y solicitudes de información
- Prestación de servicios de inspección de vehículos
- Asesoramiento en la selección de vehículos
- Verificación en bases de datos
- Seguimiento post-venta
2.2 Comunicaciones Comerciales
- Envío de newsletter con información del sector
- Comunicación de ofertas y promociones
- Invitaciones a eventos y webinars
- Información sobre nuevos servicios
2.3 Gestión de la Relación Comercial
- Atención al cliente
- Gestión de reclamaciones
- Facturación y contabilidad
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
4. Categorías de Datos Tratados
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
4.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- DNI/NIE/Pasaporte
- Fecha de nacimiento
- Fotografía (en su caso)
4.2 Datos de Contacto
- Dirección postal
- Teléfono/móvil
- Dirección de correo electrónico
4.3 Datos Económicos
- Información bancaria para cobros/pagos
- Historial de pagos
- Información sobre solvencia (en su caso)
4.4 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Información del navegador
- Páginas visitadas
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
5.1 Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y mantenimiento web
- Servicios de email marketing
- Entidades financieras para gestión de pagos
- Servicios de mensajería y transporte
5.2 Obligaciones Legales
- Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
- Fuerzas y cuerpos de seguridad
- Juzgados y tribunales
5.3 Bases de Datos del Sector
- Bases de datos de vehículos para verificaciones
- Registros oficiales de matriculaciones
- Sistemas de información de seguros
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Se realizan solo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se establecen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
- Se cuenta con su consentimiento explícito cuando sea necesario
7. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
7.1 Clientes Activos
- Durante la vigencia de la relación contractual
- Más el período de prescripción de las acciones legales
7.2 Comunicaciones Comerciales
- Hasta que retire su consentimiento
- O hasta 3 años desde la última interacción
7.3 Obligaciones Legales
- Datos contables: 6 años
- Datos fiscales: 4 años
- Otros datos: según normativa aplicable
8. Derechos del Interesado
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
8.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos tratamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo.
8.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
8.3 Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa.
8.4 Derecho de Limitación
Puede solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
8.5 Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y trasmitirlos a otro responsable.
8.6 Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
8.7 Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Puede oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
9. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos puede:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Calle Gran Vía, 57, 28013 Madrid
- Presencialmente: En nuestras oficinas
La solicitud debe incluir:
- Nombre y apellidos
- Copia del DNI o documento identificativo
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
10. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:
10.1 Medidas Técnicas
- Cifrado de datos sensibles
- Conexiones seguras (SSL/TLS)
- Sistemas de backup y recuperación
- Control de acceso basado en roles
- Monitorización de seguridad 24/7
10.2 Medidas Organizativas
- Políticas de seguridad de la información
- Formación del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías regulares de seguridad
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.
13. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser modificada. Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
14. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- Agencia Española de Protección de Datos
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
- Web: www.aepd.es
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 277 69 04
- Dirección: Calle Gran Vía, 57, 28013 Madrid, España